Derecho de desistimiento.
The user will have a maximum period of seven (7) business days from the delivery of the product to give up, totally or partially, of the purchase of the product, in accordance with the applicable legislation.
Once the term of seven (7) business days, domain of Casalta S.L is finished. It will not accept returns due to product purchase withdrawal.
In the event of desisting the purchase of a product, the user must contact Casalta S.L. by sending an email to [email protected]
In any case, in the case of desisting the purchase, the following requirements must be met:
1) The product must be in the same state in which it was delivered and must preserve its original packaging and labeling.
2) the return to domain of Casalta S.L. It must be done using the same box or envelope used in delivery or, failing that, in some similar format that guarantees the return of the products in perfect condition.
3) A copy of the proof of purchase and delivery delivery of the products within the packet, where the returned products and the reason for the return are also indicated.
Returns of orders must be referred to street management major 16, Albacete 02001. The user will assume return shipping costs in case of exercise of the right of withdrawal.
Devolución de productos defectuosos.
Without prejudice to any other rights that may correspond to you, the user shall be entitled to reimbursement for the price of defective products or products delivered if they do not correspond to the order made by the user. Alternatively to the above, the user will have the right to claim, and to be delivered, an equal product, in perfect condition.
En los supuestos de devolución a Dominio de Casalta S.L. de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, Dominio de Casalta S.L. reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado posterior.
Reembolso del precio de los productos al Usuario.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en las presentes Condiciones Generales y se hayan cumplido los requisitos establecidos en las mismas, Dominio de Casalta S.L. reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el primer apartado Dominio de Casalta S.L. no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.
The user will not be entitled to reimbursement for the price of returned products that are not found under the same conditions in which they were delivered, or the requirements established in these General Conditions have been met.
The partial returns of an order will result in the refund of the price corresponding to the product or products effectively returned.
Dominio de Casalta S.L. gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez Dominio de Casalta S.L. haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados 1 y 2 anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.